Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен возможен при обнаружении нехватки производства или несоответствия оговоренным деталям заказа. При обнаружении дефектов производства или несоответствия внешнему виду необходимо предоставить фото, видео подтверждающие несоответствие качества. Обмен не происходит, если клиент не распаковал посылку, не предоставил фото доказательства другие несоответствия - согласно закону о правах потребителей ''Товары индивидуального производства'' Обмен по указанным причинам происходит в течение 14 дней с момента прибытия посылки в пункт выдачи указанный клиентом. Возврат денежных средств возможно при наличии брака, который невозможно удалить в течение 14 дней с момента прибытия посылки в пункт выдачи указанный клиентом. При возвращении необходимо обратиться к менеджеру и предоставить фото, видео доказательства брака или несоответствия заявленным параметрам товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.