Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін можливий при виявленні браку виробництва або невідповідності до обговорених деталей замовлення. При виявленні дефектів виробництва або невідповідності до зовнішнього вигляду необхідно надати фото, відео які підтверджують невідповідність якості. Обмін не відбувається якщо клієнт не розпакував посилку не надав фото докази інші невідповідності - згідно закону про права споживачів ''Товари індивідуального виробництва'' Обмін з вказаних причин відбувається на протязі 14 днів з моменту прибуття посилки у пункт видачі вказаний клієнтом. Повернення грошових коштів можливе при наявності браку який неможливо видалити на протязі 14 днів з моменту прибуття посилки у пункт видачі вказаний клієнтом. При поверненні необхідно звернутися до менеджера та надати фото, відео докази браку або невідповідності заявленим параметрам товару.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.